ショールームについて
ショールームの営業日を教えてください
ショールームは完全予約制で営業しております。当工房は製作から販売まで一人で運営しているため、曜日や時間を定めた営業がむずかしく予約制を取らせていただいております。わざわざ予約してまで、とためらわれるかと思いますが、すぐに買う予定のない方やちょっと見てみたいだけという方も大歓迎です。訪問日時のご希望へは柔軟に対応いたしますので、前日までにご連絡ください。
ショールームでは全ての家具を見ることができますか？
ネットショップに掲載している定番商品はほぼご覧いただくことができますが、時期によっては欠品や、カラー違いの展示がない場合がございます。特定の商品をご覧いただきたい場合はご予約の際にご確認ください。その他、ダイニングテーブルや棚類、小物などを展示販売しております。
ショールームにある商品は、その日に購入できるのですか？
販売用の在庫がある場合はその日にお持ち帰りいただけます。見本品しかない時は受注後の製作になります。
小さい子供がいるのですが連れていっても大丈夫ですか？
お子さんと一緒でもご遠慮なくお越しください。ショールーム内で退屈したら付近を散歩したり、夏は近くで川遊びができます。授乳やおむつ替えスペースもございますので、赤ちゃん連れでもご安心ください。
駐車場はありますか？
専用の駐車場は1台分ございます。2台以上でお越しの際は事前にお知らせいただければ駐車していただけます。
材料について
杉、ひのきの家具の良さはなんですか？
やさしい木肌と軽量なところです。一般的に杉、ひのきなどの針葉樹は家具づくりにはあまり使用されません。広葉樹に比べて柔らかな素材のため家具材として適さないという見方もありますが、その柔らかさゆえに、椅子はお尻にぴったりとなじみ、テーブルはずっとなでていたくなる優しい手触りです。片手で軽々運べる椅子や、楽に動かせるテーブルはノン・ストレスでご使用いただけます。杉、ひのきは日本人の身体や暮らしにあった素材だと感じております。
杉とひのき以外の樹種でも作ってもらえるのですか？
基本的には杉またはひのき材で提案させていただきますが、ご希望の樹種があれば対応させていただきます。また、強度の関係で家具の一部に杉、ひのき以外を使用する場合がございます。
材料の産地を教えてください
当工房で使用している杉、ひのきは全て京都の山で育ち、地元の材木屋さんで自然乾燥後に製材されたものです。材料の主な仕入れ先は大雄木材さん（京都市右京区京北）とコテラ木材さん（南丹市園部町）です。どちらも京都府内で生産された木材であることを証明する「京都府木材認証制度」を取得されています。他の樹種を使用する場合もなるべく国産材を選んでおります。
製作方法について
釘やネジは使っていますか？
杉、ひのきは柔らかいために釘やネジが効きにくく、「ほぞ継ぎ」といって「ほぞ」と「ほぞ穴」（凸と凹）を作って接合する方法で製作しております。釘やネジで留めることに比べて強固な接合となって長持ちし、木材の反りやねじれを防ぐ役割も担ってくれます。万が一壊れた場合でも修理が可能です。
塗装について教えてください
植物油をベースにしたオイルを使用した浸透性の塗装方法（オイルフィニッシュ）です。水などを放置すると木が吸収してシミの原因となりますが、木の表面に塗膜を作らないため木の質感をそのまま味わうことができ、時間と共に木肌の色が変化する様子を楽しめます。主に使用している塗料はオスもカラー、キヌカ、柿渋ペイント（着色する場合）です。
・オスモカラー：ドイツの老舗塗料メーカー、オスモ社の植物油と植物ワックスをベースにした自然塗料。シンナーなどの人体に有害な物質は一切含まれません。
・キヌカ：主成分が国産米の米ぬかと植物油の純自然塗料です。人肌への安全性はパッチテスト済み。お子様や化学物質過敏症の方へも安心です。主に杉の塗装に使用しています。
・柿渋ペイント：柿渋をベースに天然の顔料や植物油などを混合して作られた塗料。木目を活かす塗装ができます。
接着剤は使用していますか？
材料の接合部分には接着剤を使用しています。F☆☆☆☆(Fフォースター)という、建築基準法によりホルムアルデヒド放散値を等級化した規格で、放散量が一番少ないとされる製品を選んでいます。等級は4段階あり、F☆☆☆☆表示のものは使用量が制限されていません。
化学物質に敏感なのですが、使うことができるでしょうか？
通常使用している塗料・接着剤が身体に合わない場合は、より化学物質の含有率が低いものを吟味させていただきます。材料に塗布したサンプルをお試しいただき、身体への影響が無いことを確認できた上で使用しております。できる限り対応させていただきたく思っておりますのでご相談ください。
商品について
商品の納期はどれくらいですか？
定番商品は在庫のある場合はすぐにお渡しできます。在庫がない場合は製作するのに1～2ヶ月お時間をいただいております。
オーダー製作は通常、受注後1～3ヶ月後の納期となっております。お見積りの際にお知らせいたします。
ネット注文でも椅子の座面高を変更することは可能ですか？
「座面高変更可」の表示がある商品については可能です。注文時にご希望の座面高をお伝えください。変更手数料はかかりません。
定番商品以外の家具も作ってもらえるのですか？
テーブルや棚類、定番商品以外の椅子、その他の家具、小物類のオーダーを広く承っております。ご予算やご用途に応じて提案させていただきますのでご要望をお聞かせください。店舗什器や作り付け家具のご相談も承っております。お気軽にご相談ください。
遠方に住んでいるのですが、オーダー注文はできますか？
メールや電話のやりとりでお受けすることが可能です。納品は郵送となりますので、送料も合わせてお見積りさせていただきます。
購入後のこと
無垢の家具で気を付けることはありますか？
普段のお手入れはかたく絞った雑巾で水拭きする程度で大丈夫です。無垢の木は湿気の吸放出を繰り返している呼吸する素材です。そのため気温や湿度の変化によって反りや割れ、変化が生じることがございます。暖房器具の温風が直接当たらないようにすること、直射日光を避けること、こちらの2点にご注意ください。製作後一年程度は木がそのお宅の環境に馴染むまで不具合が生じることがございますので、その都度調整させていただきます。
アフターサービスはどれくらいの期間受けられますか？
購入後1年以内に生じた不具合は無償で調整させていただきます。それ以降の不具合対応や修理、汚れのクリーニングなどは有償になりますが、無期限で対応いたしますので安心してお使いください。
